Jedes Jahre gehen ca. 25. Millionen Koffer verloren! Damit genau das nicht passiert und man den Koffer immer wieder bekommt helfen ein paar kleine Tipps!

1. NAMENSANHÄNGER

Am Ceck-In bekommt der Koffer ein Lable mit dem er dann auf Reisegeschickt wird. sollte dies bei den Kilometerlangen Transportbänder aus irgend einem Grund abreißen ist die Reise für den Koffer fast beendet.   Habt ihr aber einen Anhänger mit eurem Namen drauf und dem Zielflughafen drauf kann der Koffer identifiziert werden und er kann erneut gelabelt werden und weiter auf Reisen gehen.

2. FOTO

Ist der Koffer dann doch mal weg landet er in der Gepäckvermittlung. Um Besitzer und Koffer wieder zusammen zu bringen müssen dort Farbe, Form und Marke des Koffers sowie auffällige Details außen (Kofferbänder, Anhänger) und innen genannt werden um den richtigen Koffer zu finden. Im Eifer und bei dem Stress vergisst man das ein oder andere schon mal. Also besser vorab ein paar Fotos machen anhand dieser kann man den Koffer dann genauestens beschreiben. 

3. BESONDERE KENNZEICHEN

Je auffälliger desto besser, gemusterte oder farbige Koffer stechen immer raus und sind einfacher wiederzuerkennen. Lustige Aufkleber oder Bänder sind auch immer hilfreich. Wenn im inneren des Koffer noch ein markantes Inhaltsstück ganz oben liegt z. B. ein auffälliges Spielzeug, rotes Tuch, etc. kann man schnell den richtigen Koffer finden.

4. VERLUSTANZEIGE PRÜFEN

Wenn die Verlustanzeige so präzise wie möglich ist, sollte der Koffer bald wieder bei euch sein. Schaut aber besser nochmal drüber was der "Lost & Found" Mitarbeiter da verfasst hat, gerade wenn es in einem anderen Land mit einer anderen Sprache passiert ist...

5. HANDYNUMMER IN DEN KOFFER LEGEN

Eine gute Möglichkeit kontaktiert zu werden, wenn der Koffer verloren geht, ist es die Handynummer, mit deutscher Vorwahl, im inneren hinterlegen.

6. GEMISCHT PACKEN

Fliegt man mit mehreren packt man einfach von jedem etwas in jeden Koffer, so steht nie einer ganz ohne Sachen da. Und die wichtigen Sachen sollte ja eh im Handgepäck sein ;-)

7. WENN DER KOFFER DANN WIRKLICH MAL WEG IST

Erstmal nicht in Panik geraten, wir haben ja vorher alles gemacht, damit er schnell und einfach wieder aufzufinden ist! ;-)

Den Verlust sofort am Gepäckschalter und bei der Airline melden! Hier Muss ein Verlustprotokoll ausgefüllt werden. Entsprechende Vordrucke haben die Flughäfen.

Für spätere Ersatzansprüche ist es gut, den Schaden noch einmal schriftlich an die Airline zu melden.

Das Flugticket, an das beim Einchecken auch der Sticker mit der Registrierungsnummer für das Gepäckstück (Gepäckabschnitt) geklebt wurde aufheben und NICHT wegschmeißen!!!

DIE ANSPRÜCHE:

Wenn ein Koffer endgültig verloren geht, verspätet oder beschädigt ausgeliefert wird, besteht ein Anspruch auf Schadensersatz / Entschädigung nach dem Montrealer Übereinkommen (MÜ). Dieser Anspruch ist gedeckelt – die Fluggesellschaften haften mit maximal 1.131 Sonderziehungsrechten (SZR). Die SZR sind eine künstliche Währung und entsprechend umgerechnet etwa 1.330,- Euro. Die Haftung der Fluggesellschaften gilt pro betroffenem Passagier, nicht pro Gepäckstück . Viele Airlines verlangen einen Nachweis über den Wert des Gepäckinhaltes. Es ist also sinnvoll, den Inhalt des verlorenen Koffers aufzulisten und den Wert möglichst konkret mit Kaufbelegen etc. nachweisen zu können. Zu beachten ist auch, dass hier wichtige Fristen laufen: Bei Gepäckverspätungen ist eine entsprechende Schadensmeldung binnen 21 Tagen, bei Gepäckbeschädigungen sogar binnen 7 Tagen einzureichen.

Geht das Gepäck auf dem Hinflug verloren, steht man in der Regel in der Ferne ohne Waschzeug und passende Kleidung da. In der Regel dürfen sich betroffene mit den nötigsten Sachen ausstatten, manche Airlines bieten auch eine Art Notfallkoffer Toilettenartikeln und Unterwäsche. Die meisten Airlines erstatten „angemessene“ Ausgaben zur Beschaffung von Ersatzkleidung und Toilettenartikeln – je nach Fluglinie und Airline wird die Grenze, was noch angemessen ist, unterschiedlich gezogen (etwa 25,- bis 200,- Euro). Bei einer Pauschalreise können entsprechende Ansprüche auch gegenüber dem Reiseveranstalter bestehen.

Geht der Koffer bei einer Flugpauschalreise verloren und wir sitzen am Urlaubsort ohne Gepäck, stellt das einen Reisemangel dar, der zur Minderung berechtigt. Um diese Mängelrechte geltend machen zu können, müssen wir den Gepäckverlust möglichst schnell dem Reiseleiter vor Ort anzeigen . Für die Urlaubszeit ohne Gepäck kann dann der Reisepreis gemindert werden (ca. 25 % des Tagesreisepreises pro Tag ohne Gepäck, im Einzelfall auch deutlich mehr). Wird die Reise durch den Gepäckverlust erheblich beeinträchtigt, kommt auch ein Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreuden in Betracht. Diese Mängel- und Schadensersatzansprüche müssen dem Veranstalter innerhalb einer Frist von einem Monat nach Reiseende gemeldet werden.

Habt Ihr irgendwelche besonderen Tipps/ Erfahrungen damit der Koffer nicht verloren geht oder schnell wiedergefunden wird? Nur her damit, freue mich über eure Kommentare!